Японский отель Henn-na Hotel открылся в 2015 году и попал в Книгу рекордов Гиннеса как первая гостиница, сотрудниками которой стали роботы. Как сообщает The Wall Street Journal, в этом году отель сократил "штат" более, чем вполовину.

Решение администрации вызвано тем, что большая часть роботов скорее мешает постояльцам отеля, нежели помогает им. Одна из проблем состоит в ошибках при распознавании голоса: услышав ночью храп отдыхающего, персональный робот-помощник немедленно откликается вопросом «Чем я могу вам помочь?» Владельцы отеля признают, что машины несовершенны. Так, например, роботы-уборщики не всегда справляются с препятствиями вроде мебели и лестниц и застревают. Кроме того, роботизированные сотрудники сильно нагреваются, что делает их пожароопасными.

Администрация Henn-na Hotel планирует снова нанять живых сотрудников для уборки помещений, информирования посетителей и других услуг. До сокращений в отеле работали 243 робота, причём далеко не все они имели человеческий вид.

Автор Анжелика Ким